Die vier Ebenen einer Nachricht bei der Kommunikation! Schulz von Thun
Sachebene
Die Sachebene wird auch als Inhaltsebene bezeichnet, sie ist rational. Der Sach-Mund Information! Der Satz hat einen bestimmten Inhalt der den gegenüber übermittelt werden soll.
„Es ist…“
- Der Austausch von sachlicher Information .
Selbstoffenbarungsebene
Der Selbstoffenbarungs- Mund gibt etwas von sich selbst Kund:
„Ich bin…“
Beziehungsebene
Der Beziehungs-Mund äußert, was ich von meinem Gegenüber halte. Wie wir zueinander stehen.
Die Ebene ist emotional.
„Wir sind…“
- unbewusstes und bewusstes Wahrnehmen von Gefühlen
Appelebene
Der Appel-Mund sagt, wozu der Gesprächspartner veranlasst werden soll:
„Du sollst…“
Abbildung 1 Sachebene
„Die Flaschen sind leer“
- Ist der Inhalt des Satzes!
Abbildung 2 Selbstebene
„Ich habe Durst“
- Ist die Aussage von Ihr oder Ihm!
Abbildung 3. Beziehungsebene
„Wieso hast du nicht schon längst einen neuen Kasten besorgt“
- Verstanden wird, dass schon längst ein neuer Kasten da sein könnte.
Abbildung 4. Appel
„Hol mir was zu trinken“
- Geh los und besorge mir was zu trinken